yazalaksesuar.com (“Site”) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Siteyi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş olursunuz.

 

Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

 

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Fatura ve teslimat adresi
  • TC kimlik numarası (fatura kesimi gerekiyorsa)
  • Ödeme bilgileri (kart numarası kayıt edilmez, ödeme altyapısı tarafından işlenir)
  • Hesap kayıt bilgileri (şifreler hash’lenmiş şekilde saklanır)
  • Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları ve mesajlar

 

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgisi
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler
  • Cihaz modeli, işletim sistemi
  • Gezinme ve işlem geçmişi (sayfa görüntüleme, ürün inceleme vb.)

1.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

  • Kargo firmalarından teslimat bilgisi
  • Ödeme sağlayıcılarından işlem doğrulama bilgisi
  • Reklam/analiz platformlarından izleme verileri

 

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

  • Sipariş alma, hazırlama, gönderme ve teslimatı sağlamak
  • Müşteri hesabı oluşturmak ve yönetmek
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Fatura düzenlemek ve mevzuata uygunluk sağlamak
  • Müşteri destek süreçlerini yürütmek
  • Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajları göndermek (isteğe bağlı)
  • Siteyi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek
  • Sahteciliği önlemek, güvenlik analizleri yapmak
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

 

 

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel bilgiler aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  • Kargo / lojistik firmaları (ürün teslimatı için)
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (iyzico, PayTR vb.)
  • Resmi kurumlar (mahkeme, savcılık, MASAK, Vergi Dairesi vb. gerekli hallerde)
  • Hizmet sağlayıcılar
    • Sunucu hosting
    • E-posta/SMS sağlayıcılar
    • Reklam ve analiz hizmetleri

Paylaşım, sadece hizmetin sağlanması için gerekli olan minimum bilgi düzeyinde yapılır.

 

 

4. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılır. Çerezler:

  • Oturum yönetimi
  • Sepet işlemleri
  • Analitik ölçümleme
  • Reklam hedefleme

amaçlarıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezleri kapatmanız bazı fonksiyonların çalışmasını engelleyebilir.

 

 

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler:

  • Yasal zorunluluklar
  • Muhasebe işlemleri
  • İade/değişim süreçleri
  • Müşteri hesabı devam ettiği sürece

gerektikçe saklanır.

İlgili kanunlar doğrultusunda artık işlenmesini gerektiren bir durum kalmadığında veriler silinir veya anonim hale getirilir.

 

6. Veri Güvenliği

yazalaksesuar.com olarak bilgilerinizin güvenliği için:

  • SSL şifreleme
  • Hash’li şifre saklama
  • Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri
  • Düzenli güvenlik taramaları
  • Yetkilendirme ve erişim kontrolü

gibi teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.

Hiçbir sistem %100 güvenlik garantisi veremese de tüm güvenlik gerekliliklerine uyulmaktadır.

 

 

7. Kullanıcı Hakları (KVKK 11. Madde)

Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşleme amacını öğrenme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
  • Otomatik işleme dayalı sonuçlara itiraz etme
  • Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@yazalaksesuar.com

Adres: Halide Edip Adıvar, Tanyolu Sokağı 18-20 B, 34382 Şişli/İstanbul

 

 

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren linkler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından yazalaksesuar.com sorumlu değildir.

 

 

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

yazalaksesuar.com, bu politikayı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman sitede yayımlanır.

 

 

10. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili tüm sorular için:

📩 info@yazalaksesuar.com

+90 212 803 70 60

+90 507 494 65 92

📍 Halide Edip Adıvar, Tanyolu Sokağı 18-20 B, 34382 Şişli/İstanbul